구글 비즈니스 프로필 사진은 어떻게 관리하나요? 로고와 표지 선택부터 고객 사진 신고까지

먼저 사진이 어디에 쓰일지 정한 뒤 해당 기기의 경로만 따라가면 됩니다. 다만 비즈니스 프로필이 인증되지 않았다면 사진과 동영상을 올려도 Google에 표시되지 않습니다. 게시 전에 프로필 인증 여부부터 확인하세요.

로고, 표지, 비즈니스 사진 중 목적에 맞게 고르기

Google 비즈니스 프로필 사진 및 동영상 관리 도움말은 사진을 로고, 표지 사진, 비즈니스 사진으로 구분합니다. 각 유형의 안내된 역할을 보고 원하는 결과에 맞춰 고르세요.

• 로고: Google에서 고객에게 비즈니스를 알리는 데 쓰입니다. 전화번호나 영업시간 같은 기본 정보가 갖춰진 프로필에서는 로고가 강조 표시됩니다.
• 표지 사진: 비즈니스를 가장 잘 나타내는 사진을 프로필 상단에 설정할 때 선택합니다. 지정한 사진이 항상 첫 번째 이미지로 표시되는 것은 아닙니다.
• 비즈니스 사진: 매장 외관, 제품, 서비스처럼 방문과 구매 판단에 필요한 모습을 다양하게 보여 줄 때 추가합니다. 특히 외관 사진은 고객이 방문할 장소를 알아보는 데 도움이 됩니다.

사진은 역할에 맞는 실제 모습을 고르세요. Google은 사진이 밝고 초점이 잘 맞아야 하며, 많이 변형하거나 필터를 과도하게 사용하지 않고 현실을 있는 그대로 표현할 때 가장 보기 좋게 표시된다고 안내합니다.

업로드 전에는 사진 가이드라인도 확인하세요. 사진 형식은 JPG 또는 PNG, 크기는 10KB-5MB입니다. 권장 해상도는 세로 720픽셀, 가로 720픽셀이며 최소 해상도는 세로 250픽셀, 가로 250픽셀입니다. Google은 이를 사진이 가장 보기 좋게 표시되는 기준으로 안내하므로, 표시가 기대와 다르면 원본의 형식, 용량, 해상도를 점검하세요. 사진과 동영상에는 비즈니스 프로필 사진 및 동영상 정책과 금지된 콘텐츠 및 제한된 콘텐츠 정책이 적용되며, 관련 법률과 규정도 준수해야 합니다.

컴퓨터에서 사진을 올리고 프로필에서 확인하기

컴퓨터에서는 Google 검색 또는 지도에서 비즈니스 이름과 도시를 검색해 관리 화면으로 들어갑니다. 일반 사진과 로고 또는 표지 사진은 시작 메뉴가 다르므로 목적에 맞는 줄을 따라가세요.

매장, 제품, 서비스 사진을 추가하는 경우

1. 컴퓨터에서 Google 검색 또는 지도를 엽니다.
2. 내 비즈니스의 이름과 도시를 검색합니다.
3. 사진 → 사진 추가를 클릭합니다.
4. 올릴 사진 또는 동영상을 선택합니다. 여러 개를 한 번에 선택할 수도 있습니다.
5. 업로드가 끝나면 비즈니스 프로필의 사진 목록을 엽니다.

사진 목록에는 최신 미디어가 먼저 표시됩니다. 방금 올린 항목이 목록 상단에 있는지 확인하세요. 곧바로 고객 화면에 보이지 않더라도 다시 연속 업로드하지 말고, 뒤에서 설명하는 업로드 상태와 표시 시간을 먼저 확인해야 합니다.

로고나 표지 사진을 추가하거나 바꾸는 경우

1. Google 검색 또는 지도에서 비즈니스 이름과 도시를 검색합니다.
2. 사진 → 표지 사진 추가 또는 사진 → 로고 추가를 클릭합니다.
3. 이미 등록된 사진을 바꾸려면 표지 변경 또는 로고 변경을 클릭합니다.
4. 사용할 사진을 선택하고 프로필 사진 목록에서 업로드된 항목을 확인합니다.

표지를 변경했는데 고객 화면의 첫 이미지가 그대로여도 업로드 실패라고 단정하면 안 됩니다. Google은 선택한 표지의 품질이 낮거나 다른 출처의 사진이 비즈니스를 더 잘 보여 준다고 판단하면 사용자가 제출한 다른 사진을 대신 선택할 수 있다고 안내합니다. 표지는 프로필 상단에 설정하는 사진이지만 첫 번째 이미지 표시를 보장하는 기능은 아닙니다.

Android Google 지도 앱에서 올리고 게시까지 마치기

Android에서는 사진을 고르는 것만으로 끝나지 않습니다. 완료를 누른 뒤 마지막 게시까지 눌러야 합니다. Android용 사진 및 동영상 관리 도움말의 현재 경로는 다음과 같습니다.

일반 사진 또는 동영상 추가

1. Android 기기에서 Google 지도 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 하단에서 비즈니스를 탭합니다.
3. 더보기 → 사진 추가를 탭합니다.
4. 사진 또는 동영상을 선택합니다. 여러 항목을 선택해도 됩니다.
5. 완료를 탭합니다.
6. 오른쪽 상단의 게시를 탭합니다.

게시한 뒤에는 비즈니스 프로필 보기 → 사진으로 이동해 최신 항목부터 확인하세요. 사진 선택 뒤 화면을 닫았는데 목록에 아무 항목도 없다면 완료와 게시를 모두 거쳤는지 먼저 점검합니다.

로고 또는 표지 사진 추가

1. Google 지도 앱 오른쪽 하단에서 비즈니스를 탭합니다.
2. 더보기 → 표지 사진 또는 로고를 탭합니다.
3. 사진을 선택합니다.
4. 오른쪽 상단에서 게시를 탭합니다.

이미 로고나 표지 사진이 있다면 같은 영역에서 업데이트할 수 있습니다. 이 글에 제공된 공식 원문에는 iPhone 및 iPad의 상세 버튼 경로가 포함되어 있지 않아 Android 경로를 그대로 적용할 수는 없습니다. iPhone 또는 iPad에서 메뉴가 다르면 임의로 비슷한 버튼을 누르지 말고, 컴퓨터의 Google 검색 또는 지도 경로를 이용하세요.

대기중, 승인되지 않음, 실시간으로 결과 판별하기

업로드하면 Google이 사진과 동영상의 정책 준수 여부를 검토합니다. 사진 목록에 파일이 있다는 사실과 고객에게 공개됐다는 사실은 다릅니다. 표시된 상태를 기준으로 다음 행동을 정하세요.

• 대기중: 업로드 또는 처리 중이거나 프로필이 인증되지 않은 상태입니다. 이 상태의 미디어는 Google 검색과 지도에 표시되지 않습니다.
• 승인되지 않음: 미디어가 신고되었고 정책을 위반한 상태입니다. Google 검색과 지도에 표시되지 않습니다.
• 실시간: Google 검색과 지도에서 고객에게 표시되는 상태입니다.

확인은 다음 순서로 진행하세요.

1. 프로필이 인증됐는지 확인합니다. 인증 전이라면 사진 공개를 기다리기보다 인증 문제를 먼저 해결해야 합니다.
2. 업로드한 사진의 상태가 대기중, 승인되지 않음, 실시간 중 무엇인지 봅니다.
3. 대기중이면 즉시 같은 파일을 반복해서 올리지 말고 처리 시간을 기다립니다. 공식 도움말은 프로필에 표시되기까지 최대 24-48시간이 걸릴 수 있다고 안내합니다.
4. 시간이 지난 뒤 Google 검색과 지도에서 프로필을 다시 열어 사진이 고객에게 보이는지 확인합니다.
5. 업로드한 사진을 찾지 못했다면 같은 사진이 이미 등록된 중복 항목인지 확인한 뒤 다시 업로드합니다.

로고만 보이지 않을 때는 파일보다 프로필 기본 정보를 먼저 확인하세요. 로고 표시에 필요한 정보는 이름, 상세 주소를 포함한 위치 정보, 카테고리, 전화번호, 영업시간입니다. 빠진 정보를 채운 뒤 로고 상태와 프로필 표시를 다시 확인합니다. 검색 화면에서는 사진 왼쪽 하단에서 사진 출처와 총 조회수도 볼 수 있습니다.

내 사진은 삭제하고 고객 사진은 정책 위반 사유로 신고하기

누가 올렸는지에 따라 처리 방법이 갈립니다. 내가 추가한 사진 또는 동영상은 관리 화면에서 삭제합니다. 고객이 추가한 미디어는 마음에 들지 않는다는 이유로 직접 지우는 방식이 아니라, Google 정책을 위반한 경우 삭제 검토를 요청합니다.

컴퓨터에서 내가 올린 사진 삭제

1. Google 검색 또는 지도에서 비즈니스 이름과 도시를 검색합니다.
2. 사진을 클릭합니다.
3. 스크롤하여 삭제할 사진 또는 동영상을 선택합니다.
4. 삭제를 클릭합니다.
5. 확인 화면에서 다시 삭제를 클릭합니다.

Android에서 내가 올린 사진 삭제

1. Google 지도 앱 오른쪽 하단에서 비즈니스를 탭합니다.
2. 비즈니스 프로필 보기 → 사진을 탭합니다.
3. 삭제할 사진 또는 동영상을 선택합니다.
4. 오른쪽 상단의 삭제를 탭합니다.
5. 확인 화면에서 다시 삭제를 탭합니다.

고객 사진이 다른 장소를 보여 주거나 스팸, 개인 정보 문제처럼 정책 위반 사유에 해당하면 부적절한 사진 또는 동영상 신고 도움말에 따라 요청하세요. 검토에는 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있으며, 동일한 콘텐츠를 여러 번 신고하면 오히려 검토가 지연될 수 있습니다.

Google 검색에서 고객 사진 신고

1. 비즈니스 프로필로 이동합니다.
2. 사진 → 모든 사진 보기를 선택합니다.
3. 신고할 사진 또는 동영상을 선택합니다.
4. 오른쪽 하단에서 문제 신고를 선택합니다.
5. 개인 정보 보호 문제 또는 관련 장소의 사진이나 동영상이 아님처럼 실제 상황에 맞는 이유를 선택합니다.
6. 제출을 선택합니다.

Google 지도 앱에서 고객 사진 신고

1. Google 지도 앱 오른쪽 하단에서 비즈니스를 탭합니다.
2. 비즈니스 프로필 보기 → 사진을 탭합니다.
3. 신고할 사진 또는 동영상을 선택합니다.
4. 오른쪽 상단에서 더보기 → 신고를 탭합니다.
5. 스팸 또는 개인 정보처럼 해당하는 이유를 선택합니다.
6. 제출을 탭합니다.

제출 직후 사진이 사라지지 않아도 같은 요청을 반복하지 마세요. Google이 내용을 검토한 뒤 비즈니스 프로필에서 삭제할 수 있습니다. 영업일 기준 며칠이 지난 후 프로필의 모든 사진을 다시 열어 해당 미디어가 남아 있는지 확인하세요. 법률을 위반하는 콘텐츠는 별도의 콘텐츠 신고 대상이 될 수 있으며, Google은 자료를 검토해 현지 법률에 따른 차단, 삭제 또는 공개 이용 제한 여부를 고려합니다.

구글 비즈니스 프로필 사진 관리 FAQ

매장이 10곳 이상이면 사진을 하나씩 올려야 하나요?

공식 도움말은 비즈니스 위치가 10곳 이상인 경우 스프레드시트를 통한 사진 일괄 업로드를 이용할 수 있다고 안내합니다. 여러 지점을 관리한다면 개별 프로필에서 같은 작업을 반복하기 전에 일괄 업로드 경로를 확인하세요.

사진 대신 매장 동영상을 올릴 때 조건은 무엇인가요?

동영상은 최대 30초, 최대 75MB여야 하며 해상도는 720p 이상이어야 합니다. 컴퓨터에서는 사진 → 사진 추가, Android에서는 더보기 → 사진 추가에서 사진과 함께 선택할 수 있습니다.

사진을 올린 사람과 조회수는 어디에서 확인하나요?

Google 검색에서 비즈니스 프로필 사진을 열면 사진 출처와 총 조회수가 사진 왼쪽 하단에 표시됩니다. 매장 측 사진과 고객 사진을 구분해야 할 때 출처를 먼저 확인하세요.

문제 사진을 반복해서 올리는 사용자도 신고할 수 있나요?

Google 지도 앱에서 정책 위반 콘텐츠를 제공하는 사용자 이름을 선택한 뒤 더보기 → 신고로 사용자 프로필을 신고할 수 있습니다. 개별 사진 신고와 사용자 프로필 신고는 대상이 다르므로 각각 해당하는 경로를 사용하세요.

확인한 공식 출처

• Google 비즈니스 프로필 고객센터: 사진 및 동영상 관리하기, 컴퓨터 – 사진 유형, 파일 기준, 컴퓨터 업로드와 삭제, 상태, 로고와 표지 표시 조건
• Google 비즈니스 프로필 고객센터: 사진 및 동영상 관리하기, Android – Google 지도 앱의 추가, 게시, 확인, 삭제 경로
• Google 비즈니스 프로필 고객센터: 부적절한 사진 또는 동영상 신고하기 – 고객 미디어 신고 경로, 신고 사유, 검토 기간과 중복 요청 주의
• Google 비즈니스 프로필 고객센터: 사진 및 동영상 정책과 게시물 콘텐츠 정책 – 사진과 동영상에 적용되는 정책 및 법률 준수 책임

확인 기준일: 2026-09-13. 제공된 Google 공식 도움말 원문을 기준으로 작성했으며, 상세 단계가 제공되지 않은 iPhone 및 iPad 경로는 임의로 추정하지 않았습니다.