가게 소식이나 안내는 업데이트, 할인이나 쿠폰은 혜택, 시작일과 종료일이 있는 행사는 이벤트를 고르세요. 내용을 입력하면서 게시물 예약을 켜면 나중에 게시할 수 있고, 반복에서 매주, 매월 또는 맞춤 일정을 정할 수 있습니다. 게시 후에는 상태가 현재 게시 중인지 확인하세요. 승인되지 않음이면 물음표에 표시된 위반 정책부터 고친 뒤, 해결되지 않을 때 사업 소재지와 운영 지역을 모두 확인합니다. 영국 또는 EEA에 소재하거나 그 지역에서 운영되는 비즈니스는 이의신청 도구를 이용하고, 그렇지 않고 영국 및 EEA 외부에서 운영되는 비즈니스는 Google 문의 양식을 이용합니다.
2026년 9월 13일에 확인한 Google 비즈니스 프로필 게시물 도움말은 작성 메뉴를 PC, Android, iPhone으로 나누어 설명하지 않습니다. 따라서 아래에서는 공식 도움말의 공통 경로만 안내합니다. 고객이 게시물을 보는 위치는 기기에 따라 다릅니다. 모바일 Google 검색과 지도에서는 비즈니스 프로필의 업데이트 또는 개요 탭에 표시되고, 컴퓨터에서는 검색과 지도 프로필의 소유자 제공 섹션에 표시됩니다.
공지에는 업데이트, 할인에는 혜택, 날짜가 있는 행사에는 이벤트
세 유형은 입력할 수 있는 정보와 고객에게 보이는 기능이 다릅니다. 먼저 고객에게 무엇을 알리고 어떤 행동을 요청할지 정하세요.
- 업데이트
영업 안내, 새 서비스, 매장 소식처럼 비즈니스 정보를 알릴 때 선택합니다. 설명, 사진, 동영상과 링크가 포함된 작업 버튼을 추가할 수 있습니다. 작업 버튼의 링크는 예약, 온라인 주문, 자세히 알아보기 같은 행동을 완료할 수 있는 웹사이트로 연결해야 합니다. - 혜택
프로모션 할인이나 거래 정보를 제공할 때 선택합니다. 제목, 날짜, 시간이 필요하며 게시물에 쿠폰 보기 버튼이 자동으로 포함됩니다. 설명, 사진, 동영상, 쿠폰 코드, 링크, 이용약관도 넣을 수 있습니다. - 이벤트
체험 행사, 설명회처럼 일정이 정해진 이벤트를 홍보할 때 선택합니다. 제목, 시작일, 종료일과 시간을 추가합니다. 시작 시간이나 종료 시간을 입력하지 않으면 이벤트 날짜에 24시간 동안 지속되는 것으로 표시됩니다. 설명, 사진, 동영상, 작업 버튼도 추가할 수 있습니다.
할인 종료일이 정해졌다면 일반 안내문보다 혜택이 적합합니다. 할인 없이 행사 일정만 알린다면 이벤트를 사용하세요. 날짜보다 소식 자체가 중요하면 업데이트를 선택하면 됩니다. 호텔은 예외가 있으므로 글 아래 FAQ의 호텔 제한을 먼저 확인하세요.
게시물을 작성하고 예약하거나 반복 게시하기
작성은 비즈니스 프로필에서 시작합니다. 여러 프로필을 관리한다면 마지막 게시 단계에서 공유할 프로필을 선택할 수 있으므로, 내용을 입력하기 전에 어느 매장에 적용할지 정해 두세요.
- 게시물을 올릴 비즈니스 프로필로 이동합니다.
- 게시물 → 게시물 추가를 선택합니다.
- 업데이트, 혜택, 이벤트 중 목적에 맞는 유형을 선택합니다.
- Add 버튼이나 Add 쿠폰 코드처럼 화면에 제공되는 옵션을 선택하고 필요한 세부정보를 입력합니다. 혜택은 제목, 날짜, 시간을 빠뜨리지 마세요. 이벤트는 제목, 시작일과 종료일을 확인하고 필요한 경우 시간도 입력합니다.
- 사진이나 동영상, 설명, 링크와 작업 버튼 등 해당 유형에서 제공되는 요소를 추가합니다. 게시물 설명에는 전화번호를 넣지 마세요. 전화번호가 포함된 게시물은 거부될 수 있습니다.
- 지금 올린다면 다음 단계로 이동합니다. 나중에 올린다면 게시물 예약을 사용 설정하고 게시할 날짜와 시간을 선택합니다.
- 같은 내용을 정기적으로 게시하려면 반복 드롭다운 메뉴에서 매주, 매월 또는 맞춤 일정을 선택합니다. 한 번만 게시할 때는 반복 빈도를 선택하지 않습니다.
- 입력한 제목, 날짜, 시간과 링크를 다시 확인한 뒤 오른쪽 아래의 게시를 선택합니다.
- 여러 비즈니스 프로필에 공유하려면 공유할 프로필을 선택하고 게시를 선택합니다. 현재 프로필 하나에만 공유하려면 건너뛰기를 선택합니다.
예약은 지정한 날짜와 시간에 나중에 게시하기 위한 설정이고, 반복은 매주, 매월 또는 맞춤 빈도로 다시 게시하기 위한 설정입니다. 공식 도움말은 반복 일정 전체를 중단하거나 일괄 변경하는 별도 메뉴와 적용 범위를 설명하지 않습니다. 화면에서 적용 범위를 확인할 수 없다면 추측해 변경하지 말고, 공개된 개별 게시물의 상태와 내용을 먼저 확인하세요.
게시 후 상태와 실제 노출 위치 확인하기
게시를 선택했다고 곧바로 공개 상태가 확정되는 것은 아닙니다. Google은 게시물이 콘텐츠 정책을 준수하는지 검토하며, 결과는 게시물 상태로 구분합니다.
- 현재 게시 중: 게시물이 공개되어 Google 검색과 지도에 표시됩니다.
- 대기 중: 검색이나 지도에 아직 표시되지 않습니다. 게시물이 업로드 또는 처리 단계에 있거나 비즈니스 프로필이 아직 인증되지 않은 상태일 수 있습니다.
- 승인되지 않음: 검색이나 지도에 표시되지 않습니다. 상태 옆의 물음표에서 위반한 콘텐츠 정책을 확인할 수 있습니다.
결과는 다음 순서로 확인하세요.
공식 도움말은 게시물 상태의 의미는 설명하지만 상태 확인 메뉴 경로는 따로 제시하지 않습니다.
- 게시한 항목에 표시된 상태가 현재 게시 중, 대기 중, 승인되지 않음 중 무엇인지 확인합니다.
- 현재 게시 중이면 고객이 보는 위치도 확인합니다. 모바일에서는 Google 검색 또는 지도의 프로필에서 업데이트나 개요 탭을 확인하고, 컴퓨터에서는 프로필의 소유자 제공 섹션을 확인합니다.
- 대기 중이면 업로드 또는 처리 단계인지, 프로필이 아직 인증되지 않았는지 확인합니다.
- 승인되지 않음이면 상태 옆 물음표로 위반한 콘텐츠 정책을 확인합니다.
예약 게시물은 예약한 날짜와 시간이 지난 뒤 같은 순서로 상태와 노출 위치를 확인하세요. 반복 게시도 각 공개 결과에서 정보가 최신인지 살펴야 합니다. 기간이 설정되지 않은 게시물은 6개월 이상 지나면 보관처리될 수 있으므로 오래된 게시물이 계속 공개된다고 가정하면 안 됩니다.
승인되지 않은 게시물의 원인을 고치고 이의신청하기
거부 복구는 재게시보다 정책 확인이 먼저입니다. 비즈니스 프로필 게시물 콘텐츠 정책에 따르면 게시물의 텍스트, 사진, 동영상에는 금지된 콘텐츠와 제한된 콘텐츠 정책이 적용됩니다.
- 승인되지 않음 상태 옆 물음표를 선택해 위반한 정책을 확인합니다.
- 게시물 설명에 전화번호가 있다면 제거합니다. 프로필 전화번호를 보여 주려면 게시물 본문에 번호를 쓰지 말고, 인증된 비즈니스 프로필 전화번호를 이용하는 전화 걸기 버튼을 사용합니다.
- 오탈자, 불필요한 추가 문자, 가치 없는 문구, 자동 생성되거나 주의를 산만하게 하는 콘텐츠를 정리합니다. 부적절하거나 불쾌감을 주는 표현, 이미지, 동영상도 제거합니다.
- 링크가 멀웨어, 바이러스, 피싱 또는 음란물로 이어지지 않는 신뢰할 수 있는 웹사이트인지 확인합니다. 제목, 날짜, 시간과 상품 정보도 게시 목적에 맞게 구체적으로 작성합니다.
- 성인용 서비스, 주류, 담배, 의약품, 기분전환용 약물, 건강 및 의료 기기, 도박 서비스, 폭죽, 무기, 금융 서비스 같은 규제 산업이라면 제품에 관한 콘텐츠를 포함하지 않았는지 확인합니다.
- 비즈니스 프로필에서 게시물을 열고 해당 게시물 오른쪽의 더보기 → 수정을 선택해 내용을 고칩니다. 화면 안내에 따라 변경을 완료한 뒤 다시 상태를 확인합니다.
정책에 맞게 수정한 뒤 게시물 상태를 다시 확인하세요. 현재 게시 중이면 복구가 끝난 것이고, 승인되지 않음 또는 콘텐츠 제한이 계속되면 비즈니스 프로필 콘텐츠 및 프로필 제한 이의신청 안내에서 사업 소재지와 운영 지역을 모두 확인해 경로를 선택하세요. 영국 또는 EEA에 소재하거나 그 지역에서 운영되는 비즈니스는 해당 지역 절차를 적용받아 이의신청 도구를 이용합니다. 두 조건에 모두 해당하지 않고 영국 및 EEA 외부에서 운영되는 비즈니스는 Google 문의 양식을 이용합니다.
영국 또는 EEA에 소재하거나 그 지역에서 운영되는 비즈니스
영국 또는 EEA에 소재한 경우뿐 아니라 그 지역에서 운영되는 경우에도 이 절차를 적용합니다. 제한된 미디어인 게시물, 사진, 동영상에 대한 이의신청은 비즈니스 프로필 이의신청 도구로 제출합니다.
- 비즈니스 프로필 이의신청 도구를 열고 프로필에 연결된 Google 계정으로 로그인합니다.
- 복구하려는 비즈니스 프로필을 선택하고 제한된 프로필, 검토 조치 이유와 위반 정책 링크를 확인합니다.
- 이의신청할 결정을 선택한 뒤 오른쪽 아래의 이의신청 제출하기를 선택합니다.
- 증빙 자료를 추가하려면 제출 후 열린 양식에 파일을 첨부하고 제출을 선택합니다.
도구에 검토된 콘텐츠나 이의신청할 제한사항이 없다고 표시되지만 제한된 콘텐츠가 있다고 판단되면 Google에 문의해 새 이의신청 가능 여부를 확인하세요.
그 밖에 영국 및 EEA 외부에서 운영되는 비즈니스
영국 또는 EEA에 소재하지 않고 그 지역에서도 운영되지 않으며 영국 및 EEA 외부에서 운영되는 비즈니스는 제한된 미디어인 게시물, 사진, 동영상에 이의신청하려면 Google에 문의해야 합니다.
- Google 문의 양식을 엽니다.
- 가장 관련성이 높은 문제를 선택하고 양식을 작성합니다.
- 제출을 선택합니다.
Google의 최초 답변으로 문제가 해결되지 않으면 받은 이메일에 답장해 지원팀에 이의신청 지원을 요청할 수 있습니다.
이의신청 전에 프로필 인증 상태를 확인하고 필요한 증빙 자료를 준비하세요. 계정이나 비즈니스 프로필이 제한되었다면 먼저 이를 복구해야 콘텐츠 결정에 이의신청할 수 있습니다. 증빙 자료 양식을 연 경우 60분 안에 파일을 제출해야 첨부됩니다. 사업자 등록증, 사업 허가증, 과세 증명서, 전기, 전화, 케이블 TV, 인터넷 공공요금 청구서가 도움이 될 수 있으며, 문서의 비즈니스 이름과 주소는 대상 프로필과 일치해야 합니다.
검토에는 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 결과를 받기 전에는 같은 문제로 이의신청을 여러 번 제출하거나 동일한 비즈니스의 새 프로필을 만들지 마세요. 이의신청 도구를 사용하는 경우 대상 프로필을 선택하면 제출됨, 승인됨, 승인되지 않음, 이의신청 불가, 이의신청 가능 중 하나로 상태를 확인할 수 있습니다. 문의 양식을 이용한 경우에는 양식 제출 완료를 확인하고 Google의 답변 이메일을 기다리세요.
게시된 내용 수정과 삭제, 여러 프로필 관리하기
게시 후 날짜, 시간이나 안내가 바뀌면 기존 게시물을 최신 정보로 수정할 수 있습니다. 삭제가 필요한 경우에도 같은 게시물 목록에서 시작합니다.
- 수정하거나 삭제할 비즈니스 프로필로 이동합니다.
- 게시물을 선택합니다.
- 대상 게시물 오른쪽에서 더보기를 선택합니다.
- 내용을 바꾸려면 수정을 선택하고 변경한 정보를 반영한 뒤 화면 안내에 따라 변경을 완료합니다. 게시물을 없애려면 삭제를 선택합니다.
- 수정 후에는 게시물 상태를 다시 확인하고, 모바일의 업데이트 또는 개요 탭이나 컴퓨터의 소유자 제공 섹션에서 변경 내용이 공개되었는지 확인합니다.
여러 프로필에 처음 게시할 때는 공유할 프로필을 선택할 수 있습니다. 다만 공식 도움말은 여러 프로필에 공유한 게시물을 한 번에 수정하거나 삭제하는 절차를 제시하지 않습니다. 각 프로필의 게시물에서 대상 내용과 상태를 확인한 뒤 작업하세요.
구글 비즈니스 프로필 게시물 FAQ
호텔도 할인 혜택 게시물을 올릴 수 있나요?
아닙니다. 호텔 비즈니스는 지역 게시물을 만들 수 있지만 혜택 게시물을 만들 수 없습니다. 특가 상품, 프로모션, 특별 이벤트, 할인에 관한 내용을 언급하거나 해당 내용으로 연결되는 링크를 포함한 게시물도 만들 수 없습니다.
인스타그램이나 페이스북의 게시물이 프로필에 자동으로 표시되나요?
연결된 소셜 미디어 프로필의 이벤트, 특가 또는 특별 이벤트 게시물이 표시될 수 있지만 일부 지역, 언어와 사용자에게만 제공됩니다. 소셜 미디어 링크 관리 도움말도 소셜 링크 기능 자체가 일부 지역에서만 제공되며 프로필에 없을 수 있다고 안내합니다. 모바일 추천 게시물 기능은 미국, 영국, 캐나다, 오스트레일리아, 뉴질랜드의 단일 위치 식음료 비즈니스에 영어로 제공됩니다.
게시물에 매장 전화번호를 직접 적어도 되나요?
적지 않는 편이 아니라 정책상 포함해서는 안 됩니다. 서비스 악용 위험을 막기 위한 제한이며 전화번호가 든 게시물은 거부될 수 있습니다. 고객의 전화 연결이 목적이면 인증된 비즈니스 프로필 전화번호를 사용해 전화 걸기 버튼을 추가하세요.
기간을 정하지 않은 게시물은 계속 공개되나요?
계속 공개된다고 보장되지 않습니다. 공식 도움말은 기간이 설정되지 않은 게시물이 6개월 이상 지나면 보관처리된다고 안내합니다. 계속 필요한 안내라면 정보를 최신 상태로 수정하고 상태와 실제 노출 위치를 다시 확인하세요.
확인한 공식 출처
- Google 비즈니스 프로필 고객센터: 비즈니스 프로필의 게시물 작성 및 관리하기 – 게시물 유형, 작성, 예약, 반복, 수정, 삭제, 상태와 노출 위치
- Google 비즈니스 프로필 고객센터: 사진 및 동영상 정책과 게시물 콘텐츠 정책 – 전화번호, 호텔, 금지 및 제한 콘텐츠 기준
- Google 비즈니스 프로필 고객센터: 콘텐츠 및 프로필 제한에 대한 이의신청 – 지역별 이의신청 경로, 증빙 자료, 처리 기간과 상태 확인
- Google 비즈니스 프로필 고객센터: 소셜 미디어 링크 관리하기 – 연결된 소셜 게시물의 제한적 표시와 제공 지역 차이
확인 기준일: 2026-09-13. Google 공식 한국어 도움말에 기기별 작성 메뉴가 따로 제시되지 않아 공통 작성 경로를 기준으로 정리했으며, 고객에게 보이는 위치는 모바일과 컴퓨터로 나누어 안내했습니다.
