바로 답하면, 네이버 주문이나 배달의민족 메뉴가 연결된 업체는 스마트플레이스에 등록한 가격정보를 고쳐도 그 값이 플레이스에 노출되지 않습니다. 네이버 주문 메뉴는 예약/주문 → 예약 서비스명 → 예약/주문 → 메뉴에서, 배달 메뉴는 배달의민족 사장님 사이트에서 수정하세요. 프랜차이즈 본사 정보가 노출되는 매장은 공통 부가정보 관리를 해제해야 직접 입력한 정보로 바꿀 수 있습니다. 어느 연결에도 해당하지 않을 때 스마트플레이스의 업체 정보 수정 화면을 이용합니다. 주문 버튼이나 주문 서비스가 보이지 않는다면 검수 보류 여부도 확인하세요. 검수 보류 상태에서는 미노출되므로 보류 사유를 해소한 뒤 재검수를 신청해야 합니다.
메뉴 이름이나 가격이 예전 값으로 보이면 같은 내용을 여러 화면에서 반복 수정하지 마세요. 먼저 플레이스에 표시되는 메뉴를 누가 공급하는지 정해야 합니다. 플레이스 메뉴 정보가 다르게 노출되는 경우에 따르면 네이버 주문과 배달의민족 메뉴가 노출되는 동안에는 스마트플레이스에서 등록한 가격정보가 표시되지 않습니다.
메뉴를 고치기 전에 실제 노출 출처부터 고르세요
네이버 고객센터가 안내하는 출처는 네 갈래입니다. 지금 운영 중인 주문 서비스와 프랜차이즈 관리 여부를 기준으로 자신의 경로 하나를 고르세요.
- 네이버 주문의 포장 메뉴나 매장 탭 메뉴를 고치려는 경우에는 네이버 주문 관리 화면으로 이동합니다.
- 플레이스에 배달의민족 메뉴가 연결된 경우에는 배달의민족 사장님 사이트에서 수정합니다.
- 프랜차이즈 본사가 이미지와 가격정보를 일괄 관리하는 경우에는 본사 정보가 각 지점의 메뉴 정보에 노출될 수 있습니다.
- 위 연결이 없고 직접 등록한 업체 정보가 노출되는 경우에는 스마트플레이스의 업체 정보 수정 화면을 이용합니다.
스마트플레이스에서 이미 가격을 바꿨는데 검색 화면만 그대로라면 네이버 주문, 배달의민족, 프랜차이즈 연동 여부를 먼저 확인하세요. 업체 정보 수정 질문 유형 안내도 프랜차이즈 음식점과 제휴사 연동 업체에서는 브랜드 채널 관리자나 제휴사가 등록한 정보가 우선 반영될 수 있다고 설명합니다.
출처를 고르지 못하겠다면 수정 영역의 유무도 함께 확인하세요. 메뉴나 대표키워드 수정 영역이 아예 없다면 브랜드관리 대상일 수 있습니다. 이때는 일반 업체의 직접 수정 절차를 계속 밟지 말고 브랜드관리 대상 안내를 확인하세요.
스마트플레이스에 직접 입력한 정보 수정하기
네이버 주문이나 배달의민족 메뉴가 노출되지 않고 본사 공통 관리 대상도 아니라면 업체 정보 수정 화면에서 직접 입력한 내용을 바꿉니다. 업체 정보 수정 질문 유형 안내에 나온 공통 경로는 다음과 같습니다.
- 스마트플레이스에 접속해 내 업체를 엽니다.
- 수정할 업체의 업체명을 누릅니다. 프랜차이즈 공통 관리 화면에서는 정보수정으로 안내될 수도 있습니다.
- 수정 페이지에서 잘못된 메뉴 또는 가격정보를 찾아 필요한 값을 변경합니다.
- 변경 내용을 다시 확인하고 저장하기를 누릅니다.
- 내 업체로 돌아가 등록 또는 수정 요청의 검토 상태와 완료 여부를 확인합니다.
기본정보에는 주 5회의 수정 횟수 제한이 적용되지만 부가정보, 가격정보, 영업시간 정보는 상시 수정할 수 있습니다. 메뉴 가격을 고치는 작업과 전화번호나 주소 같은 기본정보 수정의 제한을 혼동하지 마세요.
수정 요청이 심사 대상이면 영업일 기준 최소 2시간에서 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 심사 결과를 받을 이메일 표기는 공식 도움말끼리 다릅니다. 업체 정보 수정 질문 유형 안내는 네이버 회원정보의 기본 이메일 주소, 업체 등록 심사 소요 시간 안내는 회원정보의 연락처 이메일 주소라고 안내합니다. 두 항목과 수신함을 모두 확인하세요. 또한 3시간 안내는 공식 문구상 ‘등록 완료 후’ 검색 노출에 관한 내용입니다. 수정 완료 건에도 3시간이 적용된다고 단정하지 말고, 내 업체에서 완료 상태를 확인한 뒤 실제 검색 결과를 점검하세요.
반영된 정보도 운영 정책에 따른 모니터링과 검수 과정에서 수정되거나 삭제될 수 있습니다. 저장한 값과 나중에 노출된 값이 다시 달라졌다면 주문 서비스 연결뿐 아니라 정책 검수 가능성도 함께 살펴봐야 합니다.
네이버 주문 메뉴를 수정하고 노출 조건 맞추기
네이버 주문 메뉴 수정 방법에 따르면 메뉴 추가와 수정은 PC와 모바일에서 모두 가능합니다. 다만 공식 문서의 중간 단계 표기는 서로 다릅니다. 상세 절차는 예약 서비스명인 업체명을 누르라고 하고, 메뉴 정보별 수정 경로는 예약관리를 거치는 것으로 안내합니다. 현재 화면에서 해당하는 항목을 선택한 뒤 예약/주문 → 메뉴로 들어가세요.
- 스마트플레이스에 접속합니다.
- 예약/주문을 누릅니다.
- 수정할 예약 서비스명인 업체명을 누릅니다.
- 예약/주문을 누른 뒤 그 아래의 메뉴를 엽니다.
- 새 메뉴는 +메뉴등록을 눌러 만듭니다. 기존 메뉴는 해당 메뉴를 눌러 맵기, 옵션, 추천표기, 원산지정보, 영양정보 등을 수정합니다.
- 토핑이나 샷 추가 같은 선택 사항은 +메뉴옵션 또는 옵션등록에서 등록합니다. 기존 선택 사항은 메뉴옵션 또는 옵션수정에서 바꿉니다.
- 변경을 완료한 뒤 관리 화면에 수정한 값이 남아 있는지 확인하고, 고객이 보는 플레이스 메뉴에도 반영됐는지 점검합니다.
메뉴를 만들었는데 주문 화면에 나오지 않으면 카테고리를 확인하세요. 전체 카테고리에 등록한 메뉴는 주문 서비스에 노출되지 않습니다. 특정 카테고리에 등록해야 하며, 새로 등록한 메뉴에는 포장주문과 테이블주문의 판매 시간이 자동으로 연동됩니다.
옵션 선택지를 최소 한 개 필수선택으로 설정한다면 0원 옵션 선택지도 반드시 등록해야 합니다. 예약과 주문에 함께 쓸 메뉴는 수량형 카테고리에 구성해야 합니다. 메뉴옵션은 주문에만 사용할 수 있습니다.
메뉴 화면에서는 메뉴관리, 예약 필수메뉴, 원산지 정보 관리도 제공합니다. 예약금처럼 고객이 꼭 선택해야 하는 항목은 예약 필수메뉴로 구성할 수 있지만, 주문만 운영하면 예약 필수메뉴 카테고리가 제공되지 않습니다. 식재료의 원산지는 원산지 정보 관리에서 입력하세요.
노출 순서를 바꾸려면 오른쪽 위의 순서변경 → 주문상품을 누르고 카테고리와 메뉴를 원하는 순서로 조정한 뒤 저장을 누릅니다. 다만 인기메뉴는 단순히 수동 순서만 따르지 않습니다. 신메뉴로 표시한 항목 중 주문 수가 많은 메뉴, 신메뉴 표시가 없다면 주문 수가 많은 메뉴, 모든 메뉴에 주문 수가 없다면 설정한 노출 순서의 차례로 표시됩니다.
메뉴 삭제는 PC에서만 가능합니다. 삭제할 메뉴의 더보기 → 삭제를 누른 뒤 팝업에서 다시 삭제를 선택합니다. 삭제한 메뉴는 복구할 수 없으므로 가격이나 판매 상태만 바꾸려는 상황이라면 삭제하지 마세요.
배달의민족 메뉴와 프랜차이즈 본사 정보 바로잡기
배달의민족 메뉴가 노출되는 경우
배달의민족 정보가 연동된 음식점은 스마트플레이스의 메뉴 정보가 아니라 배달의민족 메뉴가 검색에 노출됩니다. 따라서 스마트플레이스 가격정보를 반복해서 저장하지 말고 배달의민족 사장님 사이트에서 해당 메뉴를 수정하세요. 네이버가 제공한 메뉴 정보별 수정 경로 안에서 배달의민족 사장님 사이트 연결 경로도 확인할 수 있습니다.
배달의민족 쪽에서 수정을 완료하면 업데이트를 거쳐 플레이스에도 반영됩니다. 제공된 공식 안내에는 이 업데이트의 정확한 소요 시간이 제시되어 있지 않습니다. 따라서 스마트플레이스 심사 시간인 2시간에서 5일을 배달의민족 연동에도 그대로 적용해서 판단하면 안 됩니다.
프랜차이즈 본사 정보가 노출되는 경우
네이버의 프랜차이즈 음식점 가격정보는 본사 담당자가 입력한 이미지와 가격정보를 각 지점의 업체 소개 페이지 메뉴 정보에 노출할 수 있습니다. 매장 실제 메뉴와 본사 입력 정보가 다르며 지점에서 직접 관리하려면 프랜차이즈 음식점 플레이스 가격정보 관리 방법에 따라 공통 부가정보 관리 적용 상태를 해제하세요.
- 스마트플레이스 서비스 페이지에 접속합니다.
- 내 업체 → 정보수정을 누릅니다.
- 기본 정보 수정 페이지에서 아니오, 내가 입력한 정보만 노출하겠습니다를 선택합니다.
- 저장하기를 누릅니다.
내 업체에 수정하려는 지점이 없으면 주인 권한이 없는 상태입니다. 이 경우에는 메뉴를 다시 입력하기 전에 스마트플레이스에서 ARS 또는 서류 인증 방식으로 주인 권한 변경이나 신청을 진행해야 합니다.
네이버 주문 메뉴를 본사나 대행사가 일괄 관리하는 프랜차이즈라면 매장에서 직접 수정하지 못할 수도 있습니다. 메뉴 편집 화면이 열리지 않거나 수정 권한이 없다면 임의로 새 업체를 만들지 말고 본사 또는 대행사에 변경을 요청하세요.
수정 결과를 확인하고 메뉴가 안 보일 때 점검하기
수정한 곳과 결과를 확인할 곳을 짝지어 보세요. 스마트플레이스 직접 수정은 내 업체에서 검토와 완료 상태를 확인한 뒤 검색 결과 업데이트 시간을 기다립니다. 네이버 주문과 배달의민족은 각 관리 화면에서 수정을 완료한 다음 플레이스의 연결 메뉴가 업데이트됐는지 확인합니다. 서로 다른 출처의 시간을 섞어 기다리지 않는 것이 중요합니다.
- 처음 고른 출처의 관리 화면에서 수정 내용이 남아 있는지 확인합니다.
- 스마트플레이스 직접 수정이라면 내 업체의 완료 여부를 확인합니다. 결과 이메일은 공식 도움말에 ‘기본 이메일 주소’와 ‘연락처 이메일 주소’가 혼재하므로 두 회원정보 항목과 수신함을 모두 확인합니다.
- 완료 후 검색 결과가 그대로라면 직접 수정 건의 실제 노출 여부를 다시 확인합니다. 공식 도움말의 3시간 문구는 ‘등록 완료 후’ 검색 노출에 관한 것이므로 수정 건의 확정 대기 시간으로 적용하지 않습니다. 배달의민족 연동 건도 공식 안내에 정확한 시간이 없다는 점을 구분합니다.
- 메뉴 수정 영역이 보이지 않으면 브랜드관리 대상인지 확인하고 본사나 대행사 관리 여부를 점검합니다.
- 주문 버튼이나 주문 서비스가 사라졌다면 검수 보류 여부, 예약/주문 → 메뉴에 등록한 모든 메뉴의 미노출 여부, Npay 상태를 차례로 확인합니다.
예약/주문받기 중지 해결 방법에 따르면 주문 서비스가 검수 보류 상태이면 미노출됩니다. 이 경우 보류 사유를 해소한 뒤 재검수를 신청하세요. 등록한 모든 주문 메뉴를 미노출하면 주문 가능한 메뉴가 없어 주문 상품이 자동으로 비활성화되고 주문 버튼도 미노출됩니다. 이때는 메뉴를 노출로 변경한 뒤 주문 → 주문상품에서 상품별 시작하기를 눌러 활성화하세요. Npay 상태가 비정상이어서 주문 사용이 중지됐다면 가맹점 문의 번호 1599-1598로 접수할 수 있습니다.
업체 정보 문제와 예약 또는 주문 문제의 문의 경로도 다릅니다. 스마트플레이스 사업주 고객센터 1599-0309의 ARS 전화 상담은 네이버 예약과 주문 문의만 받습니다. 업체 정보 관련 문의는 온라인 상담을 이용해야 합니다. 문의할 때는 수정한 출처, 업체명, 수정한 항목, 완료 상태, 현재 노출 값을 구분해 적으면 어느 관리 주체에서 확인해야 하는지 설명하기 쉽습니다.
네이버 플레이스 메뉴 수정 FAQ
오늘만 품절인 메뉴와 계속 품절인 메뉴를 구분할 수 있나요?
네. 품절은 업주가 수동으로 해제할 때까지 유지됩니다. 오늘품절은 적용한 날 자정이 지나면 자동으로 해제되어 다음 주문 가능 시간부터 다시 주문할 수 있습니다. 일괄 품절 기능은 제공되지 않습니다.
포장 가격과 매장 식사 가격이 다르면 메뉴를 두 개 만들어야 하나요?
반드시 두 개로 만들 필요는 없습니다. 네이버 주문의 포장가 별도 설정하기를 이용하면 매장 식사 가격과 다른 포장 가격을 설정할 수 있고 포장 주문 메뉴에 자동으로 적용됩니다.
네이버 주문 메뉴의 주문 수를 숨길 수 있나요?
숨길 수 없습니다. 공식 도움말은 메뉴의 주문 수가 자동으로 노출되며 미노출할 수 없다고 안내합니다. 인기메뉴 순서에도 주문 수가 사용될 수 있으므로 수동 노출 순서와 실제 인기메뉴 배열이 다를 수 있습니다.
주문 메뉴를 삭제한 뒤 다시 복구할 수 있나요?
복구할 수 없습니다. 메뉴 삭제는 PC에서만 가능하며 팝업에서 삭제를 확정하면 되돌릴 수 없습니다. 잠시 판매를 멈출 목적이라면 삭제 대신 품절이나 오늘품절이 필요한 상황인지 먼저 판단하세요.
확인한 공식 출처
- 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 플레이스 메뉴 정보가 다르게 노출되는 경우 – 네이버 주문과 배달의민족 메뉴의 우선 노출, 출처별 수정 경로
- 네이버 고객센터: 네이버 주문 메뉴 수정 방법 – PC와 모바일 수정 경로, 카테고리, 옵션, 순서, 품절, 삭제 조건
- 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 프랜차이즈 음식점 플레이스 가격정보 관리 방법 – 본사 정보 노출과 공통 부가정보 관리 해제, 주인 권한 조건
- 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 업체 정보 수정 질문 유형 안내 – 직접 수정 경로, 수정 제한, 연동 정보 우선 반영, 브랜드관리 예외
- 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 업체 등록 심사 소요 시간 안내 – 등록/수정 심사 기간, 완료 확인, 연락처 이메일 안내, 등록 완료 후 검색 노출 시간
- 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 예약/주문받기 중지 해결 방법 – 검수 보류와 재검수 신청, 메뉴 전체 미노출과 주문 버튼 비활성화, 다시 시작하는 경로
확인 기준일: 2026-09-13. 네이버 공식 고객센터에서 PC와 공통 운영체제용으로 제공한 안내를 기준으로 작성했습니다. 네이버 주문의 메뉴 추가와 수정은 PC와 모바일에서 가능하지만 메뉴 삭제는 PC에서만 가능합니다.
