네이버 예약 운영시간은 한 화면에서 모두 바꾸는 방식이 아닙니다. 오늘 예약을 받을 때는 운영설정과 상품별 예약 신청 가능 기간을, 영업 중 쉬는 시간은 기본운영을 수정하세요. 쉬는 날은 휴무일로 막고, 정기 휴무일에 예외적으로 문을 열 때는 휴무일에서 해당 날짜를 뺀 뒤 임시운영을 등록해야 합니다.
플레이스 업체 정보의 휴무일과 예약 서비스의 휴무일은 서로 연동되지 않습니다. 플레이스 업체 정보를 고쳤더라도 예약에 적용할 휴무일은 따로 설정해야 합니다. 아래 공통 경로를 따르되, 숙박형의 객실목록/사이트목록과 예약현황 등 일부 기능은 PC에서만 제공합니다.
받으려는 예약에 맞춰 설정 위치 고르기
네이버 예약 휴무일 설정 도움말은 휴무일이 다른 운영 일정보다 먼저 적용된다고 안내합니다. 따라서 시간을 추가하기 전에 그 날짜가 휴무일로 남아 있는지부터 확인해야 합니다.
- 오늘 남은 시간에도 예약을 받으려면 설정 → 운영설정 → 당일예약을 확인합니다. 일반형은 상품별 예약 신청 가능 기간도 함께 맞춰야 합니다.
- 점심이나 정비 시간만 예약에서 제외하려면 상품의 일정설정 → 기본운영에서 브레이크타임 전후 시간을 나눕니다.
- 매주 쉬는 요일이나 특정 날짜 전체를 닫으려면 일정설정 → 휴무일을 사용합니다.
- 평소 쉬는 요일에 하루만 문을 열려면 해당 요일이나 날짜를 휴무일에서 삭제하고 임시운영에 영업시간을 등록합니다.
- 특정 날짜나 시간대를 급히 막으려면 제공되는 유형에 한해 간단예약관리에서 전체마감 또는 해당 시간대 마감을 사용합니다.
브레이크타임은 일반형, 뷰티형, 병의원형, 시작-종료시간 선택형에서 제공합니다. 날짜선택형의 기간형 상품과 회차형은 휴무일 항목을 제공하지 않으므로 같은 절차를 그대로 적용하면 안 됩니다.
당일예약을 열고 마감 시각 정하기
당일 예약 설정 방법에 따르면 일반형은 운영설정과 예약상품, 두 위치에서 당일 예약을 제한할 수 있습니다. 한쪽만 허용하면 설정이 제대로 반영되지 않을 수 있으므로 두 값을 차례로 확인하세요.
- 스마트플레이스에서 예약/주문을 누르고 서비스명인 업체명을 선택합니다.
- 예약/주문 → 설정 → 운영설정으로 이동합니다.
- 당일예약을 허용으로 바꾸고 이전까지, 1시간전, 2시간전, 3시간전 중 필요한 마감 기준을 선택합니다.
- 이 항목은 별도의 저장이나 적용 버튼 없이 즉시 적용됩니다.
- 일반형이라면 예약/주문 → 예약 → 예약상품에서 대상 상품의 사진 또는 수정을 누릅니다.
- 일정설정 → 예약 신청 가능 기간의 첫 번째 칸에 0을 입력하고 저장합니다.
그 외 유형은 서비스 선택 후 예약 → 설정 → 운영설정 → 당일예약에서 설정을 바꿉니다. 다만 숙박형과 날짜선택형은 날짜만 선택해 예약하므로 당일 예약의 허용/불가만 제공하며, 시간 전 마감 기준은 선택할 수 없습니다.
설정 직후 고객이 보는 예약 페이지에서 오늘 날짜와 원하는 시간이 활성화되는지 확인하세요. 휴무일이거나 영업일이 아니면 당일예약을 허용해도 적용되지 않습니다. 이미 판매됐거나 예약현황, 예약상품, 간단예약관리에서 마감한 시간도 열리지 않습니다. 예약현황은 PC에서만 사용할 수 있습니다.
브레이크타임 전후로 운영시간 나누기
브레이크타임은 등록된 예약상품별로 설정합니다. 상품이 없다면 먼저 예약/주문 → 서비스명 → 예약/주문 → 예약 → 예약상품 등록하기에서 상품 등록을 마쳐야 합니다.
- 예약/주문에서 서비스명을 선택하고 예약 또는 예약/주문을 누릅니다.
- 그 아래 예약 → 예약상품으로 이동합니다.
- 쉬는 시간을 넣을 상품의 사진이나 수정을 누릅니다.
- 일정설정 → 기본운영 → 수정을 선택합니다.
- +시간 추가를 눌러 브레이크타임 전 운영시간과 브레이크타임 후 운영시간을 각각 입력합니다.
- 저장을 눌러 적용합니다.
예약/주문 브레이크 타임 설정 방법은 이용자가 쉬는 시간을 알 수 있도록 기본정보의 예약/방문 관련 유의사항에도 안내를 적도록 권합니다. 예약 시간만 비워 두는 것보다 방문 가능 시간을 함께 알려 주는 편이 혼선을 줄일 수 있습니다.
기본운영을 수정하거나 기간을 추가하면서 상시운영 (종료일 없음)으로 바꾸면 다른 기본운영 시간이 삭제됩니다. 이 선택이 보이면 저장 전에 기존 시간대가 유지되는지 검토하세요. 저장 후에는 고객 예약 페이지에서 브레이크타임 구간은 선택되지 않고 전후 시간은 선택되는지 확인합니다.
정기 휴무, 임시휴무, 임시영업 설정하기
일반형, 뷰티형, 병의원형, 날짜선택형(기간형 상품 제외), 시작-종료시간 선택형의 기본 경로는 예약/주문 → 서비스명 → 예약 또는 예약/주문 → 예약 → 예약상품 → 상품 선택 → 일정설정 → 휴무일 → 수정하기입니다. 공휴일 휴무도 자동으로 간주하지 말고 별도로 설정하세요. 설정한 뒤 고객 예약 페이지에서 휴무 날짜가 선택되지 않는지 확인합니다.
숙박형은 PC에서 예약/주문 → 예약 서비스 이름 → 예약 → 예약 → 객실목록/사이트목록으로 이동합니다. 객실 사진을 누르고 일정설정의 달력에서 날짜를 선택한 다음 적용기간의 영업/휴무를 휴무로 바꿔 등록합니다. 객실목록과 사이트목록 페이지는 모바일에서 지원하지 않습니다.
정기 휴무일에 하루만 영업할 때는 임시운영만 추가하면 열리지 않습니다. 휴무일이 가장 먼저 적용되기 때문입니다. 이 조건에서는 먼저 일정설정 → 휴무일 → 수정하기에서 영업할 요일, 날짜 또는 공휴일을 삭제하고 저장한 뒤, 임시운영에 해당 날짜와 영업시간을 등록합니다. 이어서 간단예약관리에서 임시 영업일을 제외한 나머지 휴무일을 전체마감합니다. 고객 예약 페이지에서 예외 영업일의 시간만 열리고 나머지 휴무일은 닫혀 있으면 정상 적용된 결과이며, 예외 영업일이 지나면 원래 정기 휴무를 다시 설정합니다.
- 해당 예약상품의 일정설정 → 휴무일 → 수정하기를 엽니다.
- 임시로 영업할 요일, 날짜 또는 공휴일을 휴무 대상에서 삭제하고 저장합니다.
- 임시운영 또는 평상시와 다르게 운영하는 날짜가 있다면? 설정하기를 열어 영업일과 시간을 등록합니다.
- 간단예약관리로 이동해 임시 영업일을 제외한 나머지 휴무일을 전체마감합니다.
- 고객 예약 페이지에서 임시 영업일의 예약 시간은 열리고 나머지 휴무일은 닫혔는지 확인합니다.
- 임시 영업일이 지나면 일정설정 → 휴무일에서 원래 정기 휴무를 다시 설정합니다.
일반형, 숙박형, 뷰티형, 병의원형에서 특정 날짜를 급히 닫을 때는 예약 → 간단예약관리에서 전체마감할 수 있습니다. 특정 시간대만 막아야 한다면 그 시간대만 마감하세요. 시작-종료시간 선택형, 날짜선택형, 회차형은 간단예약관리를 제공하지 않으므로 상품의 일정설정 또는 일정/가격에서 처리해야 합니다.
날짜선택형의 기간형 상품은 휴무일 항목 대신 기본정보의 이용가능 시간을 입력해 주세요.를 활용합니다. 회차형도 휴무일 항목이 없습니다. 회차를 닫으려면 예약상품 → 수정 → 일정/가격에서 해당 회차를 선택하고 예매받기를 예매마감으로 바꾼 뒤 적용을 누릅니다.
설정했는데 예약이 안 될 때 확인할 순서
예약/예매 마감 점검 도움말에 따라 아래 순서로 확인하면 운영시간, 휴무, 재고 문제를 구분할 수 있습니다. 모바일에서는 화면이 작아 다른 상품이나 날짜를 잘못 마감할 수 있으므로 먼저 변경한 상품명과 날짜를 관리 화면에서 대조하고, 고객이 보는 예약 페이지를 새로 연 뒤 대상 날짜와 시간을 차례로 선택하세요. 휴무일과 브레이크타임은 선택되지 않고, 임시 영업일과 브레이크타임 전후 운영시간은 선택되면 정상입니다. 열려야 할 시간이 닫혀 있으면 아래 순서대로 마감, 당일예약, 휴무일, 재고 조건을 확인한 뒤 고객 예약 페이지를 다시 열어 같은 날짜와 시간의 활성 여부를 재확인하세요.
- 간단예약관리가 제공되는 유형이라면 해당 날짜의 전체마감과 시간대 마감을 해제합니다. 변경은 즉시 적용됩니다.
- 운영설정 → 당일예약을 확인합니다. 일반형은 상품별 일정설정 → 예약 신청 가능 기간도 확인합니다.
- 일정설정 → 휴무일에서 해당 날짜를 찾습니다. 휴무일이 남아 있으면 기본운영이나 임시운영 시간이 있어도 예약은 활성화되지 않습니다.
- 회차형은 일정/가격에서 가격수정과 재고수정을 눌러 값을 입력합니다. 회차형과 날짜선택형은 일정/가격 → 예매 수량 제한을 설정해 주세요.에서 최소 예약 개수를 실제 재고보다 적게 입력합니다. 최소 예약 개수가 재고보다 많으면 마감으로 표시됩니다.
- 뷰티형과 병의원형은 시술에 필요한 시간이 남은 예약 시간에 들어가는지 확인합니다. 수정은 PC에서 예약/주문 → 서비스 선택 → 예약 → 시술메뉴로 이동한 뒤 등록한 시술메뉴를 눌러 진행합니다. 시술 소요 시간 때문에 빈 시간대가 자동 마감되는 것을 원하지 않으면 해당 시술메뉴에 설정한 시술 소요 시간을 삭제합니다.
- 고객이 보는 예약 페이지를 다시 열어 날짜와 시간의 활성 여부를 확인합니다. 예약 가능한 날짜 자체가 없다면 상품의 일정 설정이 필요한 상태일 수 있습니다.
파트너사의 포스나 예약 관리 프로그램을 연동했다면 그 시스템에 등록한 일정이 우선 적용됩니다. 핸드SOS나 헤렌 등 고객관리 프로그램을 이용하는 경우에도 스마트플레이스가 아니라 연결한 프로그램에서 설정해야 합니다.
예약 버튼이나 상품 전체가 사라졌다면 시간 설정만 반복하지 마세요. 예약/주문받기 중지 해결 방법에 따르면 6개월 안에 예약 가능한 상품이나 일정이 없으면 서비스가 자동 미노출될 수 있습니다. 검수 보류, Npay 상태, 상품 재고도 확인 대상입니다. 예약 서비스의 자동 노출과 미노출은 1시간 안에 탐지되며, 예약상품은 하루 한 번 새벽에 탐지됩니다.
상품 상태가 언제 바뀌었는지 보려면 예약/주문 → 서비스명 → 예약 또는 예약/주문 → 예약 → 예약상품으로 이동해 노출 여부 오른쪽의 시계 아이콘을 누르세요. 상품 노출 이력 확인 방법에 따르면 설정 직전의 최근 이력 1건만 확인할 수 있습니다.
네이버 예약 운영시간 FAQ
상시운영으로 등록하면 몇 년 뒤 날짜까지 예약할 수 있나요?
상시운영 (종료일 없음)으로 일정을 설정해도 이용자 예약 페이지에서 오늘을 기준으로 1년 뒤 날짜는 활성화되지 않습니다. 먼 날짜가 비활성이라고 해서 운영 일정 저장이 실패한 것은 아닐 수 있습니다.
예약 서비스가 미노출되면 기존 예약도 사라지나요?
아닙니다. 공식 도움말은 예약 서비스가 미노출돼도 기존 예약자 정보와 예약 알림에는 영향이 없다고 안내합니다. 새 예약을 받는 상태와 이미 접수된 예약 관리는 나눠서 확인하세요.
재고를 추가하면 미노출 상품이 바로 다시 노출되나요?
6개월 안에 예약 가능한 상품이 없어 자동 미노출된 경우 재고를 설정하면 자동 노출될 수 있습니다. 다만 재고 외의 정보도 함께 수정하면 자동 노출이 작동하지 않으므로 직접 노출로 변경해야 합니다. 상품 단위 자동 탐지는 하루 한 번 새벽에 진행됩니다.
노출 이력에 표시되는 파트너사는 누구인가요?
예약 상품 노출과 미노출 이력에서 파트너사는 업체가 사용하는 예약 관리 프로그램 또는 대행사를 뜻합니다. 직접 바꾸지 않은 상태 변경이라면 연결된 시스템의 일정과 노출 설정을 함께 확인하세요.
확인한 공식 출처
- 스마트플레이스 사업주 고객센터: 당일 예약 설정 방법 – 유형별 당일예약 경로, 마감 기준, 일반형의 이중 설정, PC 전용 예약현황
- 네이버 예약주문 사업자 고객센터: 예약/주문 브레이크 타임 설정 방법 – 적용 유형, 기본운영 시간 분리, 저장과 상시운영 주의사항
- 네이버 예약주문 사업자 고객센터: 휴무일 설정 방법 – 휴무 우선 적용, 임시휴무와 임시영업, 유형별 제한, 모바일 주의사항
- 스마트플레이스 사업주 고객센터: 예약/예매가 마감된 경우 – 마감, 재고, 최소 예약 개수, 휴무일과 연동 프로그램 점검
- 스마트플레이스 사업주 고객센터: 상품 노출/미노출 이력 확인 방법 – 시계 아이콘 경로와 최근 이력 확인 범위
- 스마트플레이스 사업주 고객센터: 예약/주문받기 중지 해결 방법 – 자동 미노출 사유, 탐지 시간, 기존 예약에 미치는 영향
확인 기준일: 2026-09-13. 네이버 공식 고객센터가 기기별 경로를 별도로 제시하지 않은 기능은 공통 경로로 안내했으며, PC 전용이라고 명시된 기능은 본문에 구분했습니다.
