네이버 스마트플레이스 내 가게는 신규 등록, 주인 변경, 주인 권한 위임 중 무엇을 해야 하나요?

등록된 동일 업체가 없으면 신규 등록, 있으면 변경이나 위임

플레이스 주인 변경/신청 방법에서 말하는 주인은 스마트플레이스 업체 정보를 직접 관리할 수 있는 권한입니다. 사업자 대표자라는 사실만으로 현재 로그인한 네이버 ID에 관리권한이 자동으로 생기는 것은 아니므로, 스마트플레이스의 업체 찾기 결과와 기존 관리자 상태를 기준으로 경로를 고르세요.

• 스마트플레이스의 업체 찾기에서 동일 업체가 조회되지 않으면 업체 신규 등록으로 시작합니다. 신규 등록 과정에서는 사업자 정보 확인 뒤 중복 여부가 다시 자동 조회되며, 사업자등록증 제출이 필수입니다.
• 업체는 이미 있지만 내 네이버 ID에 주인 권한이 없다면 주인변경을 신청합니다. 대표 전화번호를 받을 수 있으면 ARS, 받을 수 없으면 서류 인증을 선택할 수 있습니다.
• 현재 주인이 로그인할 수 있고 새 담당자에게 직접 넘겨줄 수 있다면 주인 권한 위임을 이용합니다. 받는 사람의 네이버 ID가 필요하며, 상대방이 기한 안에 수락해야 합니다.

현재 주인이 협조할 수 없거나 누구인지 모르는 상황에서 위임을 기다릴 필요는 없습니다. 공식 도움말은 이런 경우 본인 업체임을 인증해 주인변경을 신청하도록 안내합니다. 반대로 현재 주인이 정상적으로 관리 중이고 담당자만 교체한다면 위임이 적합합니다.

확인 기준일 현재 신규 등록과 주인 변경 도움말은 공통 OS 절차로 제공됩니다. 주인 권한 위임의 제공 원문은 PC 화면 기준입니다. 모바일에서 같은 메뉴를 찾지 못했다면 임의로 비슷한 메뉴를 누르지 말고 PC에서 공식 경로를 따르세요.

검색되지 않는 새 가게를 등록하고 심사 결과 확인하기

업체 신규등록 방법에 따르면 네이버 회원은 무료로 등록을 신청할 수 있습니다. 다만 법정대리인 동의가 필요한 14세 미만 회원은 업체 등록이 제한됩니다. 시작 전에 사업자등록증과 업종에 따라 요구될 수 있는 추가 증빙을 준비하세요.

1. 스마트플레이스의 업체 신규 등록 페이지에서 사업자등록증의 종목이나 업체를 대표하는 키워드로 업종을 검색합니다. 선택한 업종에 따라 추가 서류나 업체 조회에 필요한 공식 사이트가 안내될 수 있으므로, 안내가 나오면 다음 단계로 넘기기 전에 확인하세요.
2. 사업자등록증 이미지가 있으면 사업자등록증으로 확인을 누르고 파일을 업로드합니다. 문자가 인식되면 사업자 정보가 자동 입력됩니다. 이미지가 없다면 사업자등록증 없이 확인을 누른 뒤 네이버 비즈니스 금융센터에서 사업자번호를 입력하세요. 이 방법에는 네이버 인증서가 필요합니다.
3. 사업자 정보 확인 뒤 자동으로 진행되는 중복 조회 결과를 봅니다. 같은 업체가 없다면 등록을 계속합니다. 내 업체와 동일한 정보가 나오면 신규 신청을 멈추고 조회된 업체의 주인 변경으로 이동하세요. 다른 업체이거나 폐업한 업체라면 화면의 삭제 요청 또는 신규 등록으로 이어갑니다.
4. 업체명은 사업자등록증이나 업종별 관련 서류의 업체명, 또는 간판명 중에서 선택해 입력합니다. 업종은 첫 단계에서 고른 카테고리로 자동 입력됩니다. 이 화면에서 업종을 바꾸면 입력한 모든 정보가 초기화되므로, 업종이 틀렸다면 다른 항목을 더 작성하지 말고 처음부터 다시 신청하세요.
5. 전화번호와 주소를 입력합니다. 휴대폰 번호는 인증번호 발송과 확인을 거칩니다. 인증번호가 오지 않으면 1588-3821 번호가 차단됐는지 확인하세요. 유선 전화번호는 별도 인증이 생략되지만 사업장 주소와 지역번호가 일치해야 합니다.
6. 행정구역 주소를 입력해 생긴 지도 핀을 확인하고 이 위치가 맞아요 또는 아니요, 위치가 달라요 중 하나를 반드시 선택합니다. 필요하면 업체 사진, 상세 설명, 찾아오는길을 입력하고, 메뉴명이나 서비스, 상품을 나타내는 대표키워드는 최대 5개까지 입력합니다.
7. 입력 내용을 확인한 뒤 다음을 누릅니다. 이 동작으로 등록 신청과 검토가 시작됩니다. 신청 뒤에는 네이버 회원정보에 등록된 이메일 주소로 처리 결과가 오는지 확인하세요.

등록 처리는 영업일 기준 2시간에서 최대 5일이 걸립니다. 검토 중에는 기본 정보를 수정할 수 없으므로 업체명, 전화번호, 주소와 지도 핀을 제출 전에 다시 대조하세요.

업체명과 대표키워드는 등록 검토 과정에서 스마트플레이스 작성 기준에 맞게 편집될 수 있습니다.

제공 서비스, 홈페이지, 주차, 가격, 휴무일과 영업시간 같은 부가 정보는 검토 중에도 입력할 수 있고 이후에도 수정할 수 있습니다. 음식점, 미용실, 숙박 업종은 메뉴, 시술, 객실 정보 중 해당 정보가 한 가지 이상 필요합니다.

이미 등록된 내 가게의 주인 권한 가져오기

검색 결과에 가게가 있는데 현재 관리자에게 위임받을 수 없다면 주인변경을 신청하세요. 대표 전화번호 수신이 가능한지에 따라 즉시 처리되는 ARS와 서류 검토 경로로 나뉩니다.

1. 권한을 받을 네이버 ID로 로그인한 뒤 스마트플레이스의 업체 찾기 페이지를 엽니다.
2. 전화번호, 사업자등록번호, 업체명 중 하나를 입력하고 업체 찾기를 누릅니다.
3. 조회된 업체가 실제 내 가게인지 업체명과 표시 정보를 확인한 뒤 주인변경을 누릅니다. 다른 가게라면 인증을 진행하지 말고 검색값부터 다시 확인하세요.
4. 등록된 대표 전화번호를 지금 받을 수 있으면 ARS로 주인변경을 선택하고 전화기 앞에서 인증합니다. 성공하면 권한이 즉시 변경됩니다.
5. 대표 전화번호를 받을 수 없으면 서류로 주인변경을 선택하고 사업자등록증으로 신청합니다. 신청자가 사업자등록증의 대표자가 아니라면 사업자등록증명 또는 사업자등록증과 재직증명서가 필요합니다.

ARS 인증은 3분 간격으로 최대 3회 시도할 수 있으며, 모두 실패하면 신청이 자동 취소됩니다. 대표 전화번호가 결번이거나 착신 금지 상태이거나 자동응답을 사용하면 실패할 수 있습니다. 이런 조건이 확인되면 같은 인증을 반복하지 말고 서류 방식으로 전환하세요. 서류 신청은 영업일 기준 최대 5일이 걸립니다.

현재 주인이 새 담당자에게 권한 위임하기

현재 주인이 관리 화면에 접속할 수 있다면 신규 등록이나 본인 인증을 다시 거치지 않고 담당자에게 권한을 넘길 수 있습니다. 플레이스 주인 권한 위임 방법은 PC 화면을 기준으로 다음 경로를 안내합니다.

1. 현재 주인의 네이버 ID로 스마트플레이스에 접속합니다.
2. 내 업체를 클릭한 뒤 위임할 업체명을 눌러 상세페이지로 이동합니다.
3. 업체 홈 오른쪽의 더보기(⋯)를 누르고 주인 권한 위임을 선택합니다.
4. 위임받을 사람의 네이버 ID를 정확히 입력해 신청합니다. 비슷한 ID가 아닌 실제로 상대방이 사용할 ID인지 제출 전에 직접 대조하세요.
5. 받는 사람은 해당 네이버 ID로 로그인하고 등록 내역에서 주인 권한 위임 수락/거절을 누릅니다.

받는 사람에게는 신청 후 일주일의 유예 기간이 있습니다. 이 안에 수락하지 않으면 위임이 취소됩니다. 수락 전이라면 보내는 사람이 내 업체에서 위임을 취소할 수 있습니다.

받는 사람은 등록 내역에서 수락을 마쳐야 합니다. 주인 권한 위임이 완료되면 완료 안내 메일이 발송되므로, 수락 뒤에는 이 메일을 확인하세요.

처리 결과가 없거나 버튼이 보이지 않을 때 확인할 순서

먼저 어느 단계에서 멈췄는지 구분하세요. 신규 등록은 결과 메일, ARS 주인 변경은 인증 직후 권한, 서류 주인 변경은 심사 결과, 위임은 상대방의 수락과 완료 메일이 확인 기준입니다.

1. 신규 등록을 막 끝냈다면 영업일 기준 최대 5일까지 네이버 회원정보의 이메일을 확인합니다. 검토 중에는 기본 정보 수정이 불가능합니다. 수정 버튼이 없다는 이유로 같은 업체를 다시 신청하지 마세요.
2. 등록 상태가 보류라면 내 업체에서 등록 재요청을 누릅니다. 보류 사유를 확인한 뒤 요구된 서류를 첨부하고 제출하세요. 업체 등록 신청/보류 서류 접수방법은 파일을 5메가바이트 이내의 gif, jpg, jpeg, png 이미지로 제출하도록 안내합니다. 주민등록번호가 있다면 뒷번호 7자리를 가려야 하며, 가리지 않은 서류는 즉시 파기돼 정상 접수되지 않을 수 있습니다.
3. 주인변경 및 삭제가 불가능한 업체입니다.가 나오면 인증 단계로 진행할 수 없습니다. 단순 건물이나 입구 같은 위치 정보, 랜드마크, 명소, 전기충전소 같은 주요 정보성 장소, 지역화폐 가맹점 정보, 사업주가 삭제했지만 이용자 제보로 재등록된 정보, 주인 변경 어뷰징이 확인된 정보, 등록 신청이 보류돼 검토 대기 중인 업체에는 주인 권한을 부여하지 않습니다.
4. 권한을 받을 수 없는 정보의 내용이 틀렸다면 정보수정제안으로 제보합니다. 실제 본인 업체여서 직접 관리해야 한다면 공식 안내에 따라 업체 신규 등록을 신청합니다.
5. 위임 요청을 보냈는데 변화가 없다면 받는 사람이 신청에 사용된 정확한 네이버 ID로 로그인했는지, 등록 내역에서 수락했는지 확인합니다. 일주일이 지났다면 기존 요청은 취소되므로 현재 주인이 다시 신청해야 합니다.

업체 정보 문제는 스마트플레이스의 온라인 상담을 이용하세요. 공식 안내상 1599-0309의 ARS 전화 상담은 네이버 예약/주문 관련 문의만 받습니다. 문의할 때는 업체명, 조회에 사용한 정보, 로그인한 네이버 ID, 현재 상태 문구, 시도한 인증 방식을 정리하면 어느 단계에서 멈췄는지 구분하기 쉽습니다.

네이버 스마트플레이스 관리권한 FAQ

전화번호만 같은 다른 사업장을 추가로 등록할 수 있나요?

중복 조회에서 다른 사업장이 잡혔다면 전 단계로 돌아가 중복되지 않는 다른 전화번호를 입력해야 신규 등록 신청을 이어갈 수 있습니다. 같은 전화번호를 그대로 둔 채 중복 업체를 내 업체로 선택하지 마세요.

보낸 주인 권한 위임을 되돌릴 수 있나요?

상대방이 수락하기 전이라면 현재 주인이 내 업체 페이지에서 위임을 취소할 수 있습니다. 공식 도움말에는 수락이 완료된 뒤 같은 버튼으로 되돌리는 절차는 안내돼 있지 않습니다.

예약/주문을 이용하는 업체도 아무 네이버 ID에 위임할 수 있나요?

아닙니다. 예약/주문 서비스를 이용하는 업체는 스마트플레이스 권한관리에 등록된 운영자에게만 주인 권한을 위임할 수 있습니다. 먼저 받을 사람이 운영자로 등록돼 있는지 확인하세요.

사업자등록증 대표자가 아닌 직원도 주인 변경을 신청할 수 있나요?

서류 방식으로 신청할 수 있지만 추가 증빙이 필요합니다. 사업자등록증명 또는 사업자등록증과 재직증명서를 제출해야 합니다. 주민등록번호가 포함된 서류라면 뒷번호 7자리를 가린 뒤 첨부하세요.

확인한 공식 출처

• 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 업체 신규등록 방법 – 업종 검색, 사업자 확인, 중복 조회, 기본 정보 입력, 검토 기간과 결과 메일
• 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 플레이스 주인 변경/신청 방법 – 업체 찾기, ARS와 서류 인증, 처리 기간, 변경 제한 대상
• 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 플레이스 주인 권한 위임 방법 – PC 위임 경로, 수락과 거절, 유예 기간, 위임 취소와 예약/주문 업체 조건
• 네이버 스마트플레이스 사업주 고객센터: 업체 등록 신청/보류 서류 접수방법 – 등록 재요청, 첨부 파일 형식과 용량, 주민등록번호 가림 처리

확인 기준일: 2026-09-13. 신규 등록과 주인 변경은 공통 OS 공식 도움말, 주인 권한 위임은 PC 공식 도움말을 기준으로 작성했습니다. 제공된 공식 원문에서 Android와 iPhone의 별도 위임 메뉴 경로는 확인하지 못했습니다.