주문 취소 가능 여부
SNS헬프는 사용자가 직접 입력한 정보에 따라 자동으로 주문이 접수되고, 즉시 서비스가 진행되는 시스템을 사용하고 있습니다.
따라서 주문이 접수된 이후에는 사용자 실수(잘못된 링크 입력, 수량 오기재 등)로 인한 주문이라 하더라도, 시스템상 자동 처리되기 때문에 원칙적으로 취소가 어렵습니다.
왜 취소가 어려운가요?
- 주문과 동시에 내부 프로세스가 자동으로 시작되어, 관련 시스템이 즉시 작동합니다.
- 그로 인해 "잘못 눌렀어요", "다시 입력하고 싶어요" 등의 사유로도 중단 및 취소가 불가합니다.
일부 서비스의 경우는 취소가 가능한 경우도 있기 때문에, 혹시 실수로 잘못 주문하셨다면 상담채널을 통해 상황을 알려주세요.
가능 여부를 최대한 빠르게 확인해드리겠습니다.
